Angélique ROUX est maître de conférences en sciences de l’information et de la communication. Suite à un premier ensemble de travaux relatifs à l’appropriation des technologies de l’information et de la communication, ses recherches concernent actuellement le travail émotionnel dans des activités de service soumises à un processus de rationalisation renouvelé et équipé.

Adresse : CERTOP, UMR CNRS 5044, équipe ECORSE Université Toulouse 3, IUT A, 115 route de Narbonne 31 077 Toulouse cedex 7 Courriel : anne.mayere@iut-tlse3.fr